Exemples d’accompagnement

Un accompagnement au renforcement de la cohésion

Il n’est pas toujours facile pour une grosse structure dont l’organisation a été construite et consolidée depuis des années de s’adapter aux changements rapides de notre époque actuelle.

Comment faire alors pour continuer à assurer un service usager de qualité lorsque que l’on se voit dans l’obligation de se restructurer ? Comment réagir ensemble et en bon entente, face à la fusion de 2 entités distantes, géographiquement et fonctionnellement parlant ?

C’est dans ce contexte que nous sommes intervenues.

Diagnostics partagés – prise de conscience et recul sur la situation par tous – montée en compétence sur les pratiques collaboratives – mise en place et accompagnement sur le terrain – rétrospective – partage des freins, des forces – plan d’actions et réajustement des bonnes pratiques – consolidation et célébration du bilan.

Telles ont été les étapes de notre accompagnement.

Notre rôle a été un rôle de support et de formatrices. Les véritables acteurs de la dynamique positive et vertueuse qui en a émergée ont été les équipes.

Un accompagnement d'”agilisation” de projet

Le lancement d’un projet est rarement un événement triste : il engage les parties prenantes et est souvent porteur d’espoirs. Mais, parfois, il est aussi le début d’un longue période de charges, de tensions et de dysfonctionnements successifs qui jalonnent toute la suite du projet.

Comment faire alors pour que “projet” ne finisse pas par rimer avec “rejet” ?

La société privé qui nous a contacté sur ce sujet souhaitait découvrir de nouvelles méthodes pour, sinon mettre fin à leur fonctionnement plus ou moins chaotique, retrouver tout au moins une certaine sérénité.

Après une prise de recul et un diagnostic partagé sur les faits, nous avons proposé de mettre en place une réorganisation progressive et douce de leur mode de fonctionnement en mettant en place des rétrospectives à intervalles réguliers de 3 semaines, durant quelques mois.

A ce jour, la poursuite de l’accompagnement se poursuit et est prometteur.